المصطلحات

اتفاقية مستوى الخدمة

SLA

مدة أو معيار متفق عليه لإنجاز خدمة أو طلب مثل إصدار خطاب أو إغلاق تذكرة.

إجراء تأديبي

Disciplinary Action

إجراء رسمي لمعالجة مخالفة وظيفية وفق التحقيق والسياسة والنظام المعمول به.

إجمالي الراتب

Gross Salary

مجموع الراتب الأساسي والبدلات والمزايا النقدية قبل خصم الاستقطاعات.

إدارة الأداء

Performance Management

منظومة تحديد الأهداف والمتابعة والتقييم والتغذية الراجعة وتطوير أداء الموظف.

إدارة القوى العاملة

Workforce Management

تخطيط الجداول والاحتياج والتغطية والحضور لضمان توفر العدد المناسب في الوقت المناسب.

إدارة المواهب

Talent Management

قسم يهتم باكتشاف المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها وبناء مساراتها داخل المنشأة.

ارتباط الموظف

Employee Engagement

درجة الحماس والانتماء والاستعداد لبذل جهد إضافي لتحقيق أهداف المنشأة.

استحقاق رصيد الإجازة

Leave Accrual

تراكم رصيد الإجازة للموظف تدريجيًا بناءً على مدة الخدمة والاستحقاق السنوي.

استقطاب المواهب

Talent Acquisition

القسم المسؤول عن جذب المرشحين والبحث عن الكفاءات وإدارة رحلة التوظيف حتى قبول العرض.

إطار الكفاءات

Competency Framework

مجموعة السلوكيات والمهارات والمعارف المطلوبة للنجاح في الأدوار والمستويات المختلفة.

الاتصال الداخلي

Internal Communication

قسم ينظم الرسائل والحملات والقنوات التي تربط الموظفين بالمنشأة وقياداتها.

الامتثال

Compliance

التأكد من توافق الممارسات والوثائق والإجراءات مع الأنظمة والسياسات المعتمدة.

الأهداف والنتائج الرئيسية

OKR

منهج يربط هدفًا واضحًا بنتائج قابلة للقياس خلال فترة زمنية محددة.

البحث عن المرشحين

Sourcing

الوصول الاستباقي إلى المرشحين المحتملين عبر المنصات وقواعد البيانات وشبكات العلاقات.

التأمينات الاجتماعية

GOSI

الجهة والنظام المرتبطان بتسجيل المشتركين والأجور والاشتراكات والمنافع التأمينية.